Dwie rzeczy do sprawdzenia

Zweryfikuj konto w Foxygames Casino i graj spokojnie

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cała weryfikacja zajmuje zwykle do 32 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencjonowane kasynoLicencja OGL/2007/5547/154 Gaming Control Board Curaçao, działamy od 2007 roku

W trakcie oczekiwania

Sprawdź najważniejsze zasady weryfikacji

Przydatne w chwili, gdy zastanawiasz się, kto sprawdza dokumenty i ile to trwa.

Kto weryfikuje

Foxygames Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/5547/154

Czas weryfikacji

32 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy wysyłasz dokumenty

Cztery kroki do zatwierdzonych dokumentów

Porządkuje to, co wysyłasz, żeby uniknąć drugiej rundy poprawek i opóźnień.

Doświetl i wyprostuj skan

Zeskanuj dowód osobisty lub paszport w całości, z widocznymi czterema narożnikami i czytelnym zdjęciem. Rozmyte krawędzie i odblaski to najczęstsza przyczyna odrzucenia.

Sprawdź datę na dokumencie

Potwierdzenie adresu zamieszkania nie może być starsze niż trzy miesiące, więc wybierz świeży rachunek lub wyciąg. Musi na nim być Twoje imię, nazwisko i adres.

Wyślij zdjęcie karty

Zdjęcie karty płatniczej pokazuje tylko jej przód z widocznym imieniem i nazwiskiem. Zasłoń numer środkowy i kod CVV, zanim wyślesz plik.

Po wysyłce czekaj na wynik

Po wysłaniu czekaj na wiadomość od nas, bo wynik zwykle przychodzi w ciągu 32 godzin. Jeśli czegoś brakuje, dostaniesz konkretną podpowiedź, co poprawić.

Gdy kompletujesz teczkę

Twoja teczka dokumentów do weryfikacji

Rozwiewa obawę, że trzeba dostarczyć stos papierów i że każdy szczegół jest niejasny.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneZdjęcie, dane i ważność dokumentu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją metodę płatności

Co musi być widocznePrzód karty z imieniem i nazwiskiem

Kiedy przyjdzie sprawdzenie

Wyślij dokumenty, gdy tylko pojawi się prośba

Sprawdzenie nie jest karą ani podejrzeniem, tylko warunkiem licencji wobec każdego gracza.

Pokaż dowód przy rejestracji

Wiek sprawdzamy, zanim konto ruszy z pełnymi funkcjami, bo licencja wymaga pewności, że grasz jako osoba pełnoletnia: co najmniej 18 lat.

Zweryfikuj się przed wypłatą

Pierwsza wypłata uruchamia pełną weryfikację tożsamości i adresu, bo pieniądze muszą trafić do osoby, której konto naprawdę należy.

Dlaczego dane się nie zgadzają?

Inne imię i nazwisko na rachunku niż w dowodzie zatrzymuje sprawdzenie, bo kasyno musi wiedzieć, że dokumenty dotyczą właśnie ciebie.

Większa transakcja pod lupą

Duża wpłata albo wypłata skłania nas do pytania o źródło środków, bo licencja nakazuje pilnować przepływu pieniędzy w grze.

Skąd pochodzą twoje pieniądze w grze

Licencja wydana przez Gaming Control Board Curaçao (numer OGL/2007/5547/154) zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą pieniądze wpłacane do gry. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, nie oskarżenie o nic — robimy to wobec wszystkich graczy w podobnej sytuacji.

Zwykle wystarczy jeden dokument z tej listy, zależnie od twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
dokument emerytury albo renty
potwierdzenie sprzedaży majątku

Od odrzuconego zdjęcia do akceptacji

Ucięty dokument. Zdjęcie z uciętym rogiem albo zasłoniętym podpisem nie daje nam pełnego obrazu dokumentu, więc wraca do poprawy. Ułóż dokument na płaskim tle Objmij kadrem wszystkie cztery rogi

Gdy masz zrzut ekranu. Zrzut ekranu łatwo podrobić, dlatego przyjmujemy wyłącznie fotografię fizycznego dokumentu zrobioną telefonem. Zrób nowe zdjęcie dokumentu telefonem Nie wycinaj i nie kadruj obrazu

Zdobądź świeższy rachunek. Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie potwierdza już obecnego adresu, bo pokazuje stan sprzed przeprowadzki. Zamów aktualny rachunek u dostawcy Wyślij najnowszy dokument z twoim adresem

Mniej nerwów

Spokój, gdy skan już poszedł

Najczęstsza obawa brzmi: czy skan dowodu i pytania o pieniądze zatrzymają wypłatę.

Skąd u was pytanie o pochodzenie moich pieniędzy?+

Pytanie o źródło pieniędzy wynika z obowiązków licencyjnych wobec prania pieniędzy, nie z podejrzenia wobec ciebie. Wskazujesz na przykład pensję, emeryturę albo sprzedaż rzeczy, a dział zgodności porównuje to z dokumentami. Rozmowa zostaje między tobą a kasynem.

Co mam zrobić, jeśli odrzucicie mój dokument?+

Sprawdź w wiadomości od nas, który element był nieczytelny, i wyślij nowe zdjęcie tego samego dokumentu. Przy niejasnym powodzie napisz na [email protected]. Poprawiony plik wraca do kolejki, a wynik zobaczysz w ciągu 32 godzin.

Czy za rok znowu poprosicie mnie o te same skany?+

Nie, bez wyraźnego powodu nie wracamy do zakończonej weryfikacji. Sięgamy po nowe dokumenty, gdy zmienią się twoje dane albo regulator poprosi o aktualizację. Wtedy wystarczy jeden świeży plik, resztę mamy już w systemie.

Jak zrobić dobre zdjęcie dowodu komórką?+

Zdjęcie z komórki wystarczy, nie potrzebujesz skanera ani wizyty w punkcie. Aparat trzymaj równolegle do dokumentu, a plik wyślij w oryginalnym formacie, bez kadrowania w galerii. Jeśli obraz jest rozmyty, powtórz ujęcie, zanim je przekażesz.

Czy dokumenty mogą być potrzebne już przy rejestracji?+

Tak, sprawdzenie może trafić na ciebie już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Najpóźniej jednak musi się zakończyć przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Dlatego przygotuj dokumenty zawczasu.

Pod jakim nadzorem działa operator i od kiedy?+

Operatorem jest Foxygames Casino N.V. z Willemstad, a nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao. Licencja numer OGL/2007/5547/154 obowiązuje firmę działającą od 2007 roku. Ten dokument nakłada też obowiązek sprawdzania graczy.

Co zrobić, gdy po ślubie zmieniło mi się nazwisko?+

Wyślij nowy dowód osobisty albo paszport z aktualnym nazwiskiem na adres [email protected]. Dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej wypłata utknie na kontroli. Zmianę wprowadzimy po sprawdzeniu nowego nazwiska.